کمپنی کو اپنی تمام مصنوعات پر 100% اعتماد ہے اور وہ چاہتی ہے کہ آپ بھی ایسا محسوس کریں! اسی لیے ہم پیش کرتے ہیں۔
اگر پروڈکٹ میں خرابی ہے، اس میں کچھ پرزے غائب ہیں، صارف کی وجہ سے فیکٹری کی خرابی پیدا نہیں ہوئی، یا ہماری ویب سائٹ پر شائع کردہ خصوصیات سے مختلف ہیں، تو کمپنی واپسی یا تبادلے کے دوران تمام کورئیر چارجز کی ادائیگی کے لیے ذمہ دار ہوگی۔ Policy.Cutomer کو ڈیلیوری کی تاریخ کے بعد 2 کام کے دنوں میں اشیاء کو مطلع کرنا اور واپس کرنا چاہیے۔
اپنے صارفین کو سہولت فراہم کرنے کے لیے، ہم منی بیک گارنٹی بھی فراہم کرتے ہیں۔
کاٹنے کے بعد فیتے، آرڈر کرنے کے لیے بنائیں یا اپنی مرضی کے مطابق آئٹمز، سوارووسکی آئٹمز اور سیلز یا پروموشن آئٹمز کو واپس یا تبدیل نہیں کیا جا سکتا۔
اگر گاہک نے ڈیلیوری پر نقد رقم ادا کی تو، صارف نقد یا واؤچر کے ذریعے (10-15 دنوں کے اندر کارروائی) کے ذریعے رقم کی واپسی کا انتخاب کر سکتا ہے۔
تاہم، اگر صارف آن لائن پری پیڈ کرتا ہے، تو صارف کو آن لائن بینکنگ کے ذریعے رقم کی واپسی کی جائے گی۔
اگر کسٹمر آرڈر میں متعدد پروڈکٹس ہیں جو مختلف ہیں اور کسٹمر صرف ایک پروڈکٹ واپس کرنا چاہتے ہیں تو اس کی اجازت ہے۔ گاہک کو کورئیر چارجز ادا کرنا ہوں گے۔
گاہک آرڈر بھیجنے سے پہلے منسوخی کی درخواست کر سکتا ہے (تقرری کے 6 گھنٹے کے اندر)۔ تاہم، اگر یہ فیصلہ بھیجنے کے بعد لیا جاتا ہے۔ تب کسٹمر کو تمام ڈیلیوری چارجز ادا کرنے ہوں گے۔
براہ کرم ہماری پالیسیوں کو پڑھنا اور ان پر عمل کرنا یقینی بنائیں، آرڈر دینے کا مطلب ہے کہ صارف ہماری پالیسیوں کو سمجھتا اور قبول کرتا ہے۔
