واپسی
ہماری پالیسی 30 دن تک رہتی ہے۔ اگر آپ کی خریداری کے بعد 30 دن گزر چکے ہیں، تو بدقسمتی سے ہم آپ کو رقم کی واپسی یا تبادلے کی پیشکش نہیں کر سکتے۔
واپسی کے اہل ہونے کے لیے، آپ کا آئٹم غیر استعمال شدہ اور اسی حالت میں ہونا چاہیے جس حالت میں آپ نے اسے حاصل کیا ہو۔ یہ اصل پیکیجنگ میں بھی ہونا چاہئے۔
کئی قسم کے سامان واپس کیے جانے سے مستثنیٰ ہیں۔ خراب ہونے والی اشیا جیسے خوراک، پھول، اخبارات یا رسالے واپس نہیں کیے جا سکتے۔ ہم ایسی مصنوعات کو بھی قبول نہیں کرتے ہیں جو مباشرت یا سینیٹری سامان، مضر مواد، یا آتش گیر مائعات یا گیسیں ہیں۔
اضافی ناقابل واپسی اشیاء:
- گفٹ کارڈز
- ڈاؤن لوڈ کے قابل سافٹ ویئر پروڈکٹس
- صحت اور ذاتی نگہداشت کی کچھ اشیاء
آپ کی واپسی کو مکمل کرنے کے لیے، ہمیں خریداری کی رسید یا ثبوت درکار ہے۔
براہ کرم اپنی خریداری کو مینوفیکچرر کو واپس نہ بھیجیں۔
کچھ ایسے حالات ہیں جہاں صرف جزوی رقم کی واپسی دی جاتی ہے (اگر قابل اطلاق ہو)
- استعمال کی واضح علامات کے ساتھ کتاب
- سی ڈی، ڈی وی ڈی، وی ایچ ایس ٹیپ، سافٹ ویئر، ویڈیو گیم، کیسٹ ٹیپ، یا ونائل ریکارڈ جو کھولا گیا ہے
- کوئی بھی شے اپنی اصل حالت میں نہیں ہے، ہماری غلطی کی وجہ سے نہ ہونے کی وجہ سے نقصان پہنچا ہے یا پرزے غائب ہے۔
- کوئی بھی آئٹم جو ڈیلیوری کے 30 دن بعد واپس کیا جاتا ہے۔
رقم کی واپسی (اگر قابل اطلاق ہو)
آپ کی واپسی موصول ہونے اور معائنہ کرنے کے بعد، ہم آپ کو یہ مطلع کرنے کے لیے ایک ای میل بھیجیں گے کہ ہمیں آپ کی واپس کی گئی چیز موصول ہو گئی ہے۔ ہم آپ کو آپ کی رقم کی واپسی کی منظوری یا مسترد ہونے کے بارے میں بھی مطلع کریں گے۔
اگر آپ کو منظوری مل جاتی ہے، تو آپ کی رقم کی واپسی پر کارروائی ہو جائے گی، اور ایک کریڈٹ خود بخود آپ کے کریڈٹ کارڈ یا ادائیگی کے اصل طریقہ پر، مخصوص دنوں کے اندر لاگو ہو جائے گا۔
دیر سے یا غائب ریفنڈ (اگر قابل اطلاق ہو)
اگر آپ کو ابھی تک رقم کی واپسی نہیں ملی ہے، تو پہلے اپنا بینک اکاؤنٹ دوبارہ چیک کریں۔
پھر اپنی کریڈٹ کارڈ کمپنی سے رابطہ کریں، آپ کے ریفنڈ کو باضابطہ طور پر پوسٹ کرنے میں کچھ وقت لگ سکتا ہے۔
اگلا اپنے بینک سے رابطہ کریں۔ ریفنڈ پوسٹ کرنے سے پہلے اکثر کچھ پروسیسنگ کا وقت ہوتا ہے۔
اگر آپ نے یہ سب کر لیا ہے اور آپ کو ابھی تک اپنا ریفنڈ موصول نہیں ہوا ہے، تو براہ کرم ہم سے buttoncorner@icloud.com پر رابطہ کریں۔
فروخت کی اشیاء (اگر قابل اطلاق ہو)
صرف باقاعدہ قیمت والی اشیاء کی واپسی کی جا سکتی ہے، بدقسمتی سے فروخت کی اشیاء کو واپس نہیں کیا جا سکتا۔
تبادلے (اگر قابل اطلاق ہو)
ہم اشیاء کو صرف اس صورت میں تبدیل کرتے ہیں جب وہ خراب یا خراب ہوں۔ اگر آپ کو اسی آئٹم کے بدلے اس کا تبادلہ کرنے کی ضرورت ہے تو ہمیں buttoncorner@icloud.com پر ایک ای میل بھیجیں اور اپنا آئٹم اس پر بھیجیں: بٹن کارنر، 6 B2 غالب مارکیٹ، گلبرگ 3، لاہور 54000، پاکستان۔
تحفے
اگر اس چیز کو بطور تحفہ نشان زد کیا گیا تھا جب اسے خریدا اور براہ راست آپ کو بھیج دیا گیا تھا، تو آپ کو اپنی واپسی کی قیمت کے لیے تحفہ کا کریڈٹ ملے گا۔ ایک بار واپس کردہ شے موصول ہونے کے بعد، ایک تحفہ سرٹیفکیٹ آپ کو بھیج دیا جائے گا۔
اگر خریدے جانے پر شے کو بطور تحفہ نشان زد نہیں کیا گیا تھا، یا تحفہ دینے والے نے آپ کو بعد میں دینے کا آرڈر خود بھیج دیا تھا، تو ہم تحفہ دینے والے کو رقم کی واپسی بھیجیں گے اور وہ آپ کی واپسی کے بارے میں جان لے گا۔
شپنگ
اپنی پروڈکٹ واپس کرنے کے لیے، آپ کو اپنی پروڈکٹ کو ای میل کرنا چاہیے: بٹن کارنر، 6 بی 2 غالب مارکیٹ، گلبرگ 3، لاہور 54000، پاکستان
آپ اپنے آئٹم کو واپس کرنے کے لیے اپنے شپنگ اخراجات خود ادا کرنے کے ذمہ دار ہوں گے۔ شپنگ کے اخراجات ناقابل واپسی ہیں۔ اگر آپ کو رقم کی واپسی موصول ہوتی ہے، تو واپسی کی ترسیل کی قیمت آپ کی رقم کی واپسی سے کاٹی جائے گی۔
آپ کہاں رہتے ہیں اس پر منحصر ہے، آپ کے تبادلے کی مصنوعات کو آپ تک پہنچنے میں جو وقت لگ سکتا ہے، مختلف ہو سکتا ہے۔
اگر آپ $75 سے زیادہ کی کوئی چیز بھیج رہے ہیں، تو آپ کو قابل ٹریک شپنگ سروس استعمال کرنے یا شپنگ انشورنس خریدنے پر غور کرنا چاہیے۔ ہم اس بات کی ضمانت نہیں دیتے کہ ہمیں آپ کی واپسی ہوئی چیز موصول ہو جائے گی۔
